Absolutes Disaster. Unterirdischer Service. Im November habe ich bei der Firma Schlapps angerufen, wein mein Candy Waschtrockner nur mehr unzureichend trocknet. Ein paar tage später war der Techniker vor Ort. Er hat die Maschine gereinigt und gemeint ein Fühler müsste ausgetauscht werden. Daraufhin gab ich mein Einverständnis dieses Teil zu bestellen. Nach 6 Wochen habe ich angerufen, ob das Teil denn schon da wäre. Die Auskunft war, man wisse nicht ob überhaupt bestellt wurde. Seither habe ich neun mal angerufen. Die Festnetznummer ist abgeschaltet mit Verweis auf Handynummer. Handynummer wurde von mir mehrfach angerufen. auch hier AB geschaltet. Fünfmal um Rückruf gebeten ohne Antwort. Jetzt reichts! Ich kann nur warnen. Gebt dieser Firma keinen Auftrag! Ich werde mich jetzt an einen hoffentlich zuverlässigen Service wenden. Nie mehr wieder Schlapps

08.03.2021 Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen. Aber diesmal habe ich mich so geärgert, dass ich diese Möglichkeit nutze. Der Elektriker hat mich wochenlang hingehalten. Keine zuverlässige Kommunikation, keinerlei Einhalten von Terminen. immer wieder bin ich hingehalten worden. Ich habe schließlich meinen Auftrag wegen Unzuverlässigkeit des Elektrikers zurück gezogen.

Seit 4 Monaten funktioniert mein Waschtrockner nicht mehr, dieser ist gerade erst 1 Jahr alt!!! Es hat ewig gedauert, bis man überhaupt mal jemanden erreicht hat und dann ewig bis ein Techniker gekommen ist! (Hr. Schlapps) Dieser ist unverschämt und unzuverlässig!! 9 Termine vereinbart, zu zweien ist er gar nicht erst erschienen, OHNE abzusagen. Ständig neue Gründe wieso der Trockner nicht geht, immer wieder etwas ausgetauscht oder rumprobiert und es funktioniert immer noch nicht! Im Gegenteil, jetzt macht meine Waschmaschine beim schleudern Lärm wie nie zu vor, genauso der Trockner, nachdem letzten Besuch des Technikers, funktioniert immer noch nichts, ABER beim trocknen (zumindest beim Versuch) kracht es jetzt! *Applaus* Mehrmals angerufen und um Rückruf gebeten aber vergeblich!! Noch dazu will er seine Kunden für dumm verkaufen! Termin vereinbart und einfach nicht erschienen, tagelang habe ich ihm nach telefoniert, bis er mit der Ausrede kam "das bestellte Teil ist noch nicht da" - absagen könnte man trotzdem! Also neuen Termin vereinbart! Nachdem er zu diesem Termin bereits 4 Std. zu spät dran war, wollte ich mal nachfragen was denn los ist... ich wurde weggedrückt und bekam eine SMS; " habe eine Panne melde mich später!" - natürlich kam wieder keine Rückmeldung! 10 Tage später, habe ich Herrn Schlapps dann endlich mal erreicht, da kam dann die nächste Ausrede "Achja ich wollte Sie auch gerade anrufen, ihr bestelltes Ersatzteil ist jetzt da" Als ich meinte, dass er das bereits vor 10 Tagen einbauen wollte und das bereits beim letzten mal seine Aussage war, meinte er plötzlich er hat sich nicht gemeldet weil er krank war!? Was denn jetzt?? Panne? Krank? Auf Bestellung gewartet? Ich bin einfach nur noch sauer und bin froh wenn ich mit der Firma Schlapps nie wieder etwas zu tun haben muss!