Wir hatten eine Störung an unseren Backofen. Über die Kundendienst-Hotline bekamen wir einen Termin genannt. Von der Firma Buntrock bekame
Wir hatten eine Störung an unseren Backofen. Über die Kundendienst-Hotline bekamen wir einen Termin genannt. Von der Firma Buntrock bekamen wir einen Anruf der uns sehr erfreute. Denn die wurde schon 6 Tage früher ausgeführt als von der Hotline geplant. Das ist ein toller Kundenservice. Auch der Monteur Herr Hohmann war sehr freundlich und äußerst Kompetent. Wir hatten die Firma Buntrock schon öfters mit Reparaturarbeiten beauftragt. Wir sind immer sehr zufrieden und können Sie nur sehr weiter empfehlen. Auf einen Mitarbeiter wie Herr Hohmann kann eine Firma einfach nur stolz sein.
Die Firma ist in keiner Weise kundenorientiert.
Erst wird einem unter Zeugen zugesagt einen genauen Termin abfragen zu können. Fragt man
Die Firma ist in keiner Weise kundenorientiert.
Erst wird einem unter Zeugen zugesagt einen genauen Termin abfragen zu können. Fragt man ihn ab hat das nie jemand gesagt und der Kunde ist ein Lügner.
Anscheinend verdient man am 4. Garantietermin nix.
Auch die Freundlichkeit von Juniorchef und Mitarbeitern lässt sehr zu wünschen übrig.
Die Firma ist nicht zu empfehlen!
Auch ich bin seit 40 Jahren Handwerker und im direkten Kundenkontakt aber das würde ich mir nie erlauben.
Danke für nix.
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