Ein sehr kundenorientiertes, freundliches Unternehmen. Vom Sekretariat bis zum Monteur! Nehmen sich ... Bewertete Kriterien: Freundlichkeit: 5.0, Preis/Leistung: 4.0, Servicequalität: 5.0

Pünktlich, freundlich und sauber. Kurzfristiger Terminwunsch wurde ermöglich und die Arbeiten wurde... Bewertete Kriterien: Freundlichkeit: 5.0, Preis/Leistung: 4.0, Servicequalität: 5.0

Unverschämt!! Ich hätte von Anfang an skeptisch sein sollen. Aks ich bei BSH anrief, sagte man mir, ein Termin für einen Wasseranschluss könne ich erst in 2 Monaten bekommen. Wenn ich allerdings keinen Kostenvoranschlag bräuchte, könne man auch nächste Woche schon einen Monteur schicken. Ich hatte Interesse und bat darum, dass der Handwerker mich vorab noch anruft, um genaues zu besprechen. ich fragte also den Monteur am Telefon, was denn so ein Anschluss, ein Abzweig von schon vorhandenen Rohren, kostet, und er sagte mir: Stundenlohn 47 €, ca 3 Stunden Aufwand, plus Material. Ok, das fand ich annehmbar. Eine Woche später standen zwei Personen vor der Tür. Eine hätte für die Arbeiten genügt. Wie sich herausstellte, war die zweite Person ein 15jähriger Schüler, der nur seinen „ Zukunftstag „ bei BSH verbrachte. Er schaute auch nur zu. Nach Abschluss der Arbeiten schrieb der Monteur fünf volle Arbeitsstunden auf. Ich korrigierte ihn: die beiden waren inklusive 30 Min FrühstücksPause nur knapp vier Stunden vor Ort gewesen. Der Monteur reagierte beleidigt, änderte die Stundenzahl auf 4 und notierte daneben nich eine Stunde „ Vorbereitungszeit „. Er meinte zu mir, auch diese Zeit mpsse bezahlt werden, morgens um 7:00 sei ja erstmal das Auto zu beladen usw. Die Rechnung bekam ich jetzt: fünf Stunden Monteurarbeit a 47 €, dazu fünf Stunden Lehrlingsarbeit a 30 €, dazu das Material, plus MWSt.... macht knappe 600 € Nach anwaltlicher Beratung weiß ich nun: der Betrieb darf nur eine Person berechnen, wenn für die Arbeit nur ein Monteur nötig war. Der Betrieb darf Schület am Zukunftstag gar nicht berechnen. Der Betrieb muss auf fünf Minuten genau abrechnen. Der Betrieb darf eine Fahrzeugpauschale abrechnen, aber keine „ Vorbereitungszeit „. Der Betrieb darf Pausen nicht mit berechnen. Aha. Ich widerspreche also dieser Rechnung von der BSH. Unfassbar!

Übrige Bewertungen (zusammengefasst aus einer Bewertung ohne Text): Bewertete Kriterien: Freundlichkeit: 5.0, Preis/Leistung: 5.0, Servicequalität: 5.0