Seit fast 10 Jahren sind wir Kunden bei dieser Firma. Die Firma Bielenberg Elektronik hat damals beim Bau dieses Hauses eine moderne Heizungsanlage mit Software und Lüftungszufuhr von Aussen in unser Haus eingebaut (obwohl neben uns in der Straße zwei alte Häuser stehen, die mit Holzofen heizen und kochen....ein Rauchgestank in unserem Haus, unfassbar. Da haben Bauträger und Handwerker leider 0,0 nachgedacht!!!) Jeden Winter beaufragen wir die Firma die Ventile der Verteiler zu lockern, da diese sich immer im Laufe des Jahres festsetzen, so dass der Heizkreislauf jeden Herbst nicht in die Gänge kommt. Wenn man um Rückruf bittet, wird man in der Regel nicht zurückgerufen. Auch diesen Monat kam der Elektriker des Hauses, drehte an den Ventilen und das Zimmer meines Sohnes blieb kalt. Eine Rechnung von 90 € folgte prombt, obwohl das Zimmer noch kalt war, und wir auch Bescheid gegeben hatten. Nach wiederum längerem Hinterhertelefonieren bei der Dame der Verwaltung, kam der angestellte Elektriker und stellte fest, dass sich Luft in den Rohren befinden würde, und dass Wasser nachgefüllt werden müsse. Er wolle dem Klempner des Hauses Bescheid geben, sich am nächsten Tag bei mir zu melden. Als ich ihn beim Gehen fragte, ob ich diesen 2. Termin bezahlen müsse, wurde er laut und schrie mich an, dass es ja wohl selbstverständlich sei, es wäre schliesslich seine Arbeitszeit. Mein 7 jähriger Sohn stand daneben und war über die Lautstärke, genau wie ich doch sehr verwundert. Ich rief also wieder im Büro an, dort sagte man mir, der Klempner würde sich melden. Das Zimmer meines Sohnes noch immer kalt bei den mittlerweile doch frostigen Temperaturen. Heute rief ich an (stets freundlich!!!!) und mir wurde vom Chef persönlich gesagt (Herr Bielenberg ging ans Telefon!!!), der Klempner würde nicht kommen, da die Rechnung noch nicht beglichen sei. Ich sagte Herrn Bielenberg freundlich, dass ich die Rechnung vor 3 Tagen überwiesen hätte, und das Geld jeden Tag eingehen müsse. Herr Bielenberg sagte, kein Geldeingang, kein Klempner. Darauf bot ich ihm an die 90 Euro auch sofort dem Klempner zu geben und die überwiesenen 90 € mit der neuen Rechnung zu verrechnen....... Als Antwort bekam ich: Suchen Sie sich bitte eine neue Firma zur Betreuung unserer Heizungsanlage.... Anscheinend kann sich die Firma Bielenberg ihre Kunden selbst aussuchen aufgrund der malngelnden Fachkräfte im Handwerk heutzutage. Ich rate Ihnen dringend ab, diese unzuverlässige Firma zu beauftragen!!!!!